Legen Sie Ihr Produkt in den Warenkorb, gehen Sie zur Kasse und geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsdaten ein. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung.

Nein, Sie können als Gast auschecken. Das Erstellen eines Kontos erleichtert die Verfolgung von Bestellungen und die Anzeige des Bestellverlaufs, ist jedoch nicht erforderlich.

Gehe zur Konto-Login-Seite und wähle "Passwort vergessen", um einen Rücksetz-Link per E-Mail zu erhalten. Wenn du immer noch keinen Zugriff auf dein Konto hast, kontaktiere bitte Toputure Kundensupport für weitere Unterstützung.

Ja, möglicherweise können Sie Ihre Bestellung stornieren oder Ihre Lieferadresse, Telefonnummer oder Ihr Produktmodell aktualisieren, bevor sie bearbeitet oder versendet wird. Sobald eine Bestellung in Erfüllung gegangen ist oder versandt wurde, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie uns Toputure Kundensupport so schnell wie möglich, wenn Sie Hilfe benötigen.

Sie können Ihren Bestellstatus und Tracking-Informationen in unserer Bestellung überprüfen Status- und Tracking-Seite.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Sendungsverfolgungslink. Es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen nach dem Versand verfügbar sind oder aktualisiert werden.

Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen nicht verfügbar sind oder Probleme bei der Sendungsverfolgung auftreten, wenden Sie sich bitte an Toputure Kundensupport unter help@toputure.com.

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Aufgabe versendet. Während der Hauptsaison, an Feiertagen oder bei Werbeveranstaltungen kann die Bearbeitung länger dauern. Wenn Ihre Bestellung nach der erwarteten Bearbeitungszeit nicht versendet wurde, wenden Sie sich bitte an Toputure Kundensupport um Hilfe.

Ja. Kostenloser Versand ist für berechtigte Bestellungen innerhalb unserer unterstützten Versandregionen möglich. Versandverfügbarkeit, Liefermethoden und etwaige geltende Einschränkungen können je nach Standort variieren. Bitte beachten Sie die Checkout-Seite oder unsere Versandbedingungen für die neuesten Informationen.

Die Lieferzeiten variieren je nach Lieferadresse, Produktverfügbarkeit und Versandart. Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Die voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie an der Kasse und in unserem Versandbedingungen.

Toputure Derzeit wird in ausgewählte Länder und Regionen versendet. Die verfügbaren Versandziele hängen vom Produkt und Ihrer Lieferadresse ab. Ausführliche Informationen: Versandbedingungen.

Wenn Ihr Produkt mit Transportschäden ankommt, bauen Sie es bitte nicht zusammen und verwenden Sie es nicht. Transportschäden werden separat von einer Garantieanspruch bearbeitet, da sie sich auf Schäden während des Transports und nicht auf einen Produktfehler beziehen.

Bitte kontaktieren Sie Toputure Kundensupport so schnell wie möglich und geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos des beschädigten Produkts und, falls vorhanden, Fotos der Außeverpackung an. Wir werden Ihren Fall prüfen und eine angemessene Lösung arrangieren, die Ersatzteile, einen Produktersatz, eine Rückerstattung oder eine andere Lösung gemäß unserer Richtlinie für Transportschäden und Rücksendungen beinhalten kann.

Aktualisierungen der Sendungsverfolgung können sich verzögern, während Ihr Paket unterwegs ist. Wenn sich Ihre Sendungsverfolgungsinformationen mehrere Werktage lang nicht geändert haben und sich Ihre Lieferung erheblich verzögert, wenden Sie sich bitte an Toputure Kundensupport. Wir helfen bei der Lösung des Problems – sei es durch die Kontaktaufnahme mit dem Spediteur oder durch die Organisation eines Ersatzes.

Erkundigen Sie sich bei den Haushaltsmitgliedern und an den üblichen Zustellorten (Veranda, Poststelle, Paketschließfach) und geben Sie 24 Stunden Zeit, da der Sendungsverfolgungsstatus und die tatsächliche Zustellung nicht immer synchron aktualisiert werden. Wenn Sie es immer noch nicht finden können, Kontaktieren Sie den Support und wir helfen Ihnen bei der Lösung mit dem Spediteur.

• Wir versenden derzeit nicht an Postfächer. Postfächer oder APO/FPO-Adressen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
• Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Größe und des Gewichts unserer Laufbänder kein Versand nach Hawaii (HI), Alaska (AK) oder Puerto Rico (PR) möglich ist.

Toputure akzeptiert eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden, darunter Amazon Pay, American Express, Apple Pay, Bancontact, Diners Club, Discover, Google Pay, Wero, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Visa und Klarna sowie weitere an der Kasse verfügbare Zahlungsoptionen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land oder Region variieren.

Ja. Berechtigte Kunden können an der Kasse in Raten über Klarna zahlen, abhängig vom Bestellbetrag und der Region. Die verfügbaren Ratenzahlungsbedingungen werden beim Bezahlvorgang angezeigt, wenn Klarna als Zahlungsmethode ausgewählt wird.

Geben Sie beim Bezahlvorgang Ihren Aktionscode in das Rabattfeld ein, bevor Sie die Zahlung abschließen. Wenn der Code gültig ist und Ihre Bestellung die Aktionsanforderungen erfüllt, wird der Rabatt automatisch angewendet.

Pro Bestellung kann nur ein Aktionscode angewendet werden und mehrere Rabattcodes können nicht kombiniert werden. Wenn Ihr Code nicht funktioniert, stellen Sie bitte sicher, dass er nicht abgelaufen ist und dass Ihre Bestellung alle geltenden Aktionsanforderungen erfüllt.

Dies hängt von den Richtlinien Ihres Ziellandes ab. In einigen Regionen werden Zölle/Steuern an der Kasse als Teil Ihrer Bestellsumme berechnet. andere verlangen eine Zahlung per Nachnahme, wenn das Paket den Zoll passiert. Genauere Informationen finden Sie in den an der Kasse angezeigten Steuerdetails oder in den örtlichen Zollbestimmungen.

Häufige Ursachen sind die Meldung der Transaktion durch Ihre Bank, eine Rechnungsadresse, die nicht mit der registrierten Adresse Ihrer Karte übereinstimmt, unzureichende Deckung oder Kreditwürdigkeit oder ein Tippfehler in Ihren Kartendaten. Überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal oder versuchen Sie es mit einer alternativen Zahlungsmethode wie PayPal oder Google Pay.

Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Werbeordner und vergewissern Sie sich, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde. Wenn Sie immer noch keine Bestätigung haben, wenden Sie sich mit einem Nachweis der Belastung (Kontoauszug einer Bank oder Zahlungsplattform) an den Support, damit wir Ihren Bestellstatus überprüfen können.

Alle berechtigt Toputure Für die Produkte gilt eine zweijährige eingeschränkte Garantie. Die Garantiezeit beginnt mit dem ursprünglichen Kaufdatum. Die Garantiebedingungen können je nach Produkt oder Region variieren. Bitte beachten Sie das jeweils zutreffende Garantiebestimmungen für Einzelheiten.

Die Toputure Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normaler Nutzung im Wohnbereich ab. Je nach Problemstellung Toputure kann das Produkt nach eigenem Ermessen reparieren oder Ersatzteile für berechtigte, nicht verbrauchbare Komponenten bereitstellen.

Die Garantie deckt keine Verbrauchsteile, normale Abnutzung, Unfallschäden, Missbrauch, unbefugte Änderungen oder Reparaturen oder kommerzielle Nutzung ab. Die vollständigen Geschäftsbedingungen finden Sie in der Garantiebestimmungen.

Ja, ToputureDie Garantie von 's gilt unabhängig davon, ob Sie über unsere Website oder einen autorisierten Marktplatz wie Amazon gekauft haben, solange das Produkt echt ist und für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke verwendet wird. Bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung als Kaufnachweis auf.

Um eine einzureichen GarantieanspruchBitte füllen Sie das Garantieregistrierungsformular mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Land/Ihrer Region, Ihrem Kaufkanal und Ihrer Bestellnummer aus. Sobald Ihre Einreichung eingegangen ist, wird unser Kundensupport-Team Ihre Anfrage prüfen und Sie möglicherweise für weitere Informationen kontaktieren, z. B. Fotos oder Videos des Problems. Anschließend führen wir Sie gemäß unserer Garantierichtlinie durch die nächsten Schritte.

Die Bearbeitungszeiten für Garantieansprüche (in der Regel 2–5 Werktage) variieren je nach Art des Problems, den bereitgestellten Informationen und der Frage, ob Ersatzteile erforderlich sind. Sobald wir Ihren Anspruch geprüft haben, wird unser Kundensupport-Team einen geschätzten Zeitplan bereitstellen und Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden halten.

Kontaktieren Sie den Kundendienst unter help@toputure.com Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Wir führen Sie dann durch den Rücksendevorgang und geben Ihnen eine Rücksendeadresse.

Bitte senden Sie Ihr Produkt nicht ohne Genehmigung zurück, da dies den Rückerstattungsprozess verzögern kann.

Ja. In vielen Fällen können Sie anstelle einer Rückerstattung einen Umtausch beantragen. Wenn Sie Ihr Produkt gegen ein anderes Modell umtauschen oder einen defekten Artikel ersetzen möchten, wenden Sie sich bitte an Toputure Kundensupport. Umtauschanfragen unterliegen der Produktverfügbarkeit und unseren Rückgabebedingungen.

Sobald Ihr zurückgegebenes Produkt eingegangen und geprüft wurde, werden genehmigte Rückerstattungen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter kann es 3–7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Die Verantwortung für die Rücksendekosten hängt vom Grund der Rücksendung und den geltenden Rückgabebedingungen ab.

Wenn die Rücksendung auf ein Qualitätsproblem, einen Transportschaden oder einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, Toputure übernimmt ggf. die Rücksendekosten. Bei Rücksendungen aus persönlichen Gründen oder aus anderen nicht qualitätsbezogenen Gründen kann der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich sein.

Siehe die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie oder bestätigen Sie den Support für Ihren konkreten Fall.

Toputure bietet einen 90-tägigen Heimtest auf allen großen Fitnessgeräten an – Laufbänder, Gehhilfen und Heimtrainer. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind oder ein Produktproblem auftritt, können Sie innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen. Es handelt sich praktisch um ein 90-tägiges risikofreies Rückgabefenster, das als Testversion konzipiert ist, sodass Sie die Ausrüstung sicher zu Hause testen können.

Wenn der Preis Ihres Toputure Wenn das Produkt innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf auf unserer offiziellen Website erhältlich ist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung der Preisdifferenz für dasselbe Modell – vollständige Details: Preisanpassungsrichtlinie.

Um sich zu bewerben, wenden Sie sich an Toputure Kundensupport innerhalb von 60 Tagen und Bereitstellung von:

Ihre Bestellnummer
Ein gültiger Kaufbeleg
Ein Link oder Screenshot, der den niedrigeren Preis zeigt

Sobald Ihre Anfrage überprüft wurde, bearbeiten wir die berechtigte Preisanpassung gemäß unserer Preisschutzrichtlinie.

Toputure stellt Heimfitnessgeräte in vier Produktlinien her: Laufbänder, Gehpads, Heimtrainer, und Fitnesszubehör (Schmiermittel, Matten und modellspezifische Ersatzteile). Durchsuchen Sie jede Kollektion, um aktuelle Modelle zu sehen.

Egal, ob Sie nach einer kompakten Gehunterlage für Ihr Heimbüro, einem klappbaren Laufband zum Laufen oder einem Indoor-Heimtrainer für Cardiotraining mit geringer Belastung suchen, Toputure bietet Optionen für Anfänger und erfahrene Benutzer gleichermaßen.

Beginnen Sie damit, wie Sie sich bewegen möchten: Wenn Sie laufen oder strukturiertes Cardio machen möchten, a Laufband passt besser; Wenn Sie während der Arbeit täglich leichte Bewegung wünschen, a Gehunterlage passt unter einen Schreibtisch; Wenn Sie ein Cardio-Training mit geringer Belastung im Sitzen oder aufrechten Training wünschen, ist dies der Fall Heimtrainer ist die Option.

Auf jeder Kollektionsseite finden Sie auch Modell-für-Modell-Vergleiche, die Ihnen dabei helfen, die Auswahl weiter einzugrenzen.

Ein Laufband ist zum Gehen, Joggen und Laufen konzipiert und verfügt über ein breiteres Deck und ein stärkeres Antriebssystem.

Ein Gehpad ist eine schlankere Option mit geringerer Geschwindigkeit, die für Hintergrundbewegungen entwickelt wurde – besonders nützlich unter einem Schreibtisch beim Arbeiten.

Ein Heimtrainer bietet Cardiotraining im Sitzen oder Stehen mit einstellbarem Widerstand und belastet Ihre Gelenke weniger als Gehen oder Laufen.

Jeder Toputure Auf der Produktseite sind im Abschnitt „Produktdetails“ die wichtigsten Spezifikationen aufgeführt – Laufen, Größe des Laufbands, Steigungsbereich, Gewichtskapazität, Maße im zusammengeklappten und aufgeklappten Zustand. Vergleichen Sie diese vor dem Kauf mit Ihrem verfügbaren Trainingsraum und Ihrem eigenen Gewicht.

Die meisten Toputure Die Ausrüstung wird größtenteils vormontiert geliefert. Normalerweise klappen Sie den Rahmen auf, befestigen den Lenker oder die Konsole und befestigen einige Komponenten – normalerweise eine 15–30-minütige Arbeit mit den mitgelieferten Werkzeugen. Zu jedem Gerät gehört eine komplette Benutzerhandbuch (Installationsanleitung).

Besuchen Sie die Accessoires-Kollektion und suchen Sie nach Ihrem Produktmodell nach Schmiermitteln, Ausrüstungsmatten oder modellspezifischen Zubehörpaketen. Wenn Sie nicht sicher sind, welches Teil Sie benötigen, wenden Sie sich bitte an Toputure Kundensupport. Wir helfen Ihnen, das richtige Ersatzteil oder Zubehör zu finden.

Bestätigen Sie Ihre genaue Modellnummer (z. B. TP3, TP5, TP6, TP7, TP8, TEB1, TEB3, TEB4, TEB5) – normalerweise auf dem Gerät aufgedruckt oder in Ihrer Bestellbestätigung zu finden – vor der Bestellung. Teile sind modellspezifisch und passen nicht zwischen ähnlich aussehenden Modellen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Modellnummer an den Support. Wir helfen Ihnen dann bei der Bestätigung der Kompatibilität.

Ja. Die meisten Toputure Laufbänder, Walking-Pads und Heimtrainer sind für Benutzer aller Fitnessniveaus konzipiert. Durch die einstellbare Geschwindigkeit und den einstellbaren Widerstand sowie die anfängerfreundliche Steuerung können Sie ganz einfach mit dem Training in Ihrem eigenen Tempo beginnen und die Trainingsintensität schrittweise steigern, wenn sich Ihre Fitness verbessert.

Besuchen Sie Benutzerhandbücher und wählen Sie Ihr Modell aus, um das PDF-Handbuch herunterzuladen.

Installationsvideos sind für ausgewählte verfügbar Toputure Produkte. Besuchen Sie Ihre Produktseite oder unser Support-Center, um die neuesten Montageanleitungen anzuzeigen. Wenn für Ihr Modell kein Installationsvideo verfügbar ist, wenden Sie sich bitte an Toputure Kundensupport für zusätzliche Hilfe.

Kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Modell und teilen Sie uns mit, welches Teil fehlt. Wir helfen Ihnen schnellstmöglich bei der Beschaffung der passenden Ersatzteile.

Schmieren Sie den Riemen alle 2–3 Monate (oder etwa alle 30 Betriebsstunden) mit Silikonöl, halten Sie den Riemen- und Motorbereich staubfrei, überprüfen Sie regelmäßig, ob sich die Befestigungsteile (Schrauben, Bolzen) nicht gelockert haben, und legen Sie eine Gerätematte darunter, um Vibrationen zu reduzieren und Ihren Bodenbelag zu schützen. Sehen Sie sich die Zubehörkollektion für Schmiermittel und Matten an.

Vor der Kontaktaufnahme Toputure Kundensupport, probieren Sie diese grundlegenden Überprüfungen aus:

Überprüfen Sie den Sicherheitsschlüssel. Wenn Ihr Modell über einen Sicherheitsschlüssel verfügt, stellen Sie sicher, dass dieser vollständig in die Konsole eingeführt ist. Ohne ihn startet das Laufband nicht.

Überprüfen Sie die Stromversorgung. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest am Laufband und an einer funktionierenden Steckdose angeschlossen ist. Wenn Sie über ein kompatibles Netzkabel verfügen, können Sie es auch ausprobieren, um einen Kabelfehler auszuschließen.

Überprüfen Sie den Netzschalter. Stellen Sie sicher, dass der Netzschalter auf ON („I“) steht. Wenn Ihr Modell über eine Betriebskontrollleuchte verfügt, vergewissern Sie sich, dass diese leuchtet.

Wenn sich das Laufband nach Abschluss dieser Prüfungen immer noch nicht einschalten lässt, wenden Sie sich bitte an Toputure Kundensupport mit Ihrer Modellnummer, Bestellnummer und einem kurzen Video, das das Problem zeigt. Dies wird unserem Team helfen, das Problem zu diagnostizieren und die am besten geeignete Lösung bereitzustellen.

Wenn sich der Laufriemen nicht bewegt, überprüfe, ob der Sicherheitsschlüssel richtig installiert ist, dass nichts den Riemen behindert und das Gewicht des Nutzers innerhalb der maximalen Kapazität deines Modells liegt. Starte das Laufband neu, nachdem es ein paar Minuten abkühlen ließ. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere Toputure Kundensupport Mit deiner Modellnummer und einem kurzen Video des Problems.

Ein durchrutschendes Laufband wird meist durch unzureichende Schmierung oder falsche Riemenspannung verursacht. Tragen Sie ein 100 %iges Silikonschmiermittel auf, wie in Ihrer Bedienungsanleitung empfohlen, und überprüfen Sie die Riemenspannung. Wenn das Problem weiterhin besteht, Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Eine Fehlausrichtung des Laufbandes während des Gebrauchs wird normalerweise durch unebenen Boden oder eine außermittige Ausrichtung des Laufbandes verursacht. Sollte das Laufband auch dann falsch ausgerichtet sein, wenn das Laufband nicht verwendet wird, wenden Sie sich bitte an uns Kontaktieren Sie unseren Kundenservice um die Laufgurtposition gemäß der Bedienungsanleitung anzupassen.

Wenn das Display leer, teilweise beleuchtet, eingefroren oder falsche Informationen anzeigt, starte das Gerät neu und prüfe, ob das Konsolenkabel sicher angeschlossen ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere customer support mit einem Foto oder Video des Displays.

Stellen Sie sicher, dass Sie die heruntergeladene App verwenden, indem Sie den QR-Code in Ihrem Benutzerhandbuch oder auf dem Gerät scannen.

Aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Telefon, schalten Sie das Gerät ein und koppeln Sie es über die App und nicht über die Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons.

Wenn die Verbindung weiterhin fehlschlägt, starten Sie beide Geräte neu oder koppeln Sie sie mit einem anderen kompatiblen Mobilgerät. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Toputure Kundensupport.

Stellen Sie sicher, dass die Batterie-Isolierlasche entfernt wurde, oder ersetzen Sie die Batterie durch eine neue CR2032 3V Knopfzelle. Wenn Sie eine Ersatzfernbedienung verwenden, muss diese möglicherweise vor der Verwendung mit Ihrem Walking Pad gekoppelt werden. Wenn die Fernbedienung weiterhin nicht reagiert, kontaktieren Sie Toputure Kundendienst.

Zwei parallele Linien auf dem Laufband sind normalerweise die Herstellungsnähte des Bandes und ein normaler Teil des Produktionsprozesses. Sie beeinflussen den normalen Betrieb oder die Lebensdauer des Laufbands nicht. Wenn das Band reibungslos läuft, ist kein Handeln erforderlich. Wenn Sie Risse, Trennungen oder abnormalen Betrieb bemerken, wenden Sie sich bitte an Toputure Kundendienst.

Ein gewisses Betriebsgeräusch ist während des Gebrauchs normal und ein neues Laufband kann bei den ersten Trainingseinheiten ein kurzes Klickgeräusch von sich geben. Wenn die Geräusche oder Vibrationen zu stark sind, stellen Sie sicher, dass das Laufband waagerecht steht, und prüfen Sie, ob sich in der Nähe des Laufbands Gegenstände befinden. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Toputure Kundensupport mit einem kurzen Video des Problems.

Regelmäßige Schmierung trägt dazu bei, die Reibung zu reduzieren, Geräusche zu minimieren und die Lebensdauer des Laufbandes zu verlängern. Verwenden Sie Gleitmittel aus 100 % Silikon und tragen Sie jedes Mal nicht mehr als 10 ml auf. Lassen Sie das Laufband nach dem Schmieren einige Minuten lang bei niedriger Geschwindigkeit laufen, um das Schmiermittel gleichmäßig zu verteilen. Befolgen Sie den Wartungsplan in Ihrem Bedienungsanleitung.

Starten Sie die Maschine neu und notieren Sie den genauen angezeigten Fehlercode. Weitere Informationen finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch oder im Toputure Fehlercode-Anleitung zur modellspezifischen Fehlerbehebung. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an Toputure Kundensupport mit Ihrer Modellnummer und dem Fehlercode.

Das ist normal – die Konsole schaltet sich nach einer gewissen Zeit der Inaktivität automatisch aus, um das Display zu schützen. Treten Sie einfach in die Pedale oder drücken Sie eine beliebige Taste, um es wieder aufzuwecken. Dies weist nicht auf einen Fehler hin.

Wenn das Display leer ist, ersetzen Sie zunächst die Batterien durch neue des richtigen Typs. Wenn das Display eingeschaltet wird, die Trainingsdaten jedoch nicht aktualisiert werden, stellen Sie sicher, dass alle Konsolenkabel fest angeschlossen sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Toputure Kundensupport.

Dies bedeutet normalerweise, dass das Herzfrequenzkabel (nicht das Sensorkabel) locker, beschädigt oder nicht eingesteckt ist. Überprüfen Sie, ob es vollständig im Anschluss sitzt; wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Toputure Kundensupport.

Stellen Sie sicher, dass Sie die empfohlene App für Ihr Modell verwenden und den richtigen Gerätetyp (Indoor Bike) ausgewählt haben. Schalten Sie Bluetooth und alle erforderlichen Berechtigungen auf Ihrem Telefon ein und koppeln Sie das Fahrrad dann über die App statt über die Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons. Wenn Ihr Fahrrad immer noch nicht gefunden werden kann, kontaktieren Sie uns Toputure Kundensupport.

Dies wird erwartet – jede Trainingseinheit wird einzeln aufgezeichnet und nicht automatisch akkumuliert. Sie können Ihren Trainingsverlauf und Ihre wöchentlichen/monatlichen/jährlichen Gesamtwerte in der App selbst überprüfen.

Wenn das Drehen des Widerstandsknopfs den Widerstand nicht erhöht oder verringert oder sich der Knopf frei dreht, ohne den Widerstand zu ändern, muss der Widerstandsmechanismus möglicherweise gewartet werden. Bitte kontaktieren Sie uns Toputure Kundensupport um Hilfe.

Ein Klickgeräusch bei der maximalen Widerstandseinstellung ist normal und zeigt an, dass Sie die Einstellgrenze erreicht haben. Vermeiden Sie es, den Widerstandsknopf über seine maximale Position hinaus zu drücken. Wenn bei niedrigeren Widerstandsstufen oder während der Fahrt ein Klicken auftritt, wenden Sie sich an Toputure Kundensupport.

Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Pedal auf der richtigen Seite des Fahrrads installieren. Schrauben Sie das Pedal vorsichtig von Hand ein, bevor Sie es mit dem mitgelieferten Werkzeug vollständig festziehen. Wenn sich das Pedal nicht reibungslos einschrauben lässt, üben Sie keine Gewalt aus, da dies das Gewinde beschädigen könnte. Kontakt Toputure Kundensupport wenn Sie Hilfe benötigen.

Lösen Sie den Einstellknopf oder die Sitzschraube, positionieren Sie den Sitz neu und ziehen Sie dann vor der Fahrt alle Teile fest an. Wenn Ihr Modell die Sitzwinkelverstellung unterstützt, können Sie den Winkel auch für eine bequemere Sitzposition anpassen. Wenn sich der Sitz nach dem Anziehen immer noch bewegt, wenden Sie sich an Toputure Kundensupport.

Wenn sich die Pedale bewegen, sich das Schwungrad aber nicht dreht, ist möglicherweise der Antriebsriemen durchgerutscht oder beschädigt. Um weitere Schäden zu vermeiden, fahren Sie nicht weiter mit dem Fahrrad. Kontakt Toputure Kundensupport mit Ihrer Modellnummer und einem kurzen Video des Problems, damit wir Ihnen die passende Lösung empfehlen können.