Politica di restituzione e rimborso
Per Toputure, la tua soddisfazione è della massima importanza per noi.
I nostri team dedicati al controllo qualità e all'assicurazione qualità ispezionano i tuoi articoli prima della spedizione. La qualità dei nostri prodotti è garantita. Tuttavia, è necessario controllare attentamente e accuratamente il proprio ordine prima dell'acquisto. Consulta le informazioni nelle pagine dei dettagli del prodotto. Possiamo organizzare resi e rimborsi per te in modo rapido e semplice se si verifica un problema di qualità con l'articolo ricevuto. Siamo qui per aiutarti! In caso di problemi con il tuo ordine, puoi sempre contattare il nostro team di supporto. Toputure supporta resi e rimborsi senza preoccupazioni entro 90 giorni dal ricevimento della merce.
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Annulla ordine
Cari amici, se l'ordine viene annullato prima della spedizione, l'ordine annullato riceverà un rimborso completo.
Per le richieste di annullamento dopo la spedizione dell'ordine, è necessario rilasciare un'autorizzazione alla restituzione del materiale indipendentemente dal fatto che il cliente abbia ricevuto o meno l'ordine.
Modifica indirizzo di spedizione
- Contatta il servizio clienti online per confermare se il tuo ordine è stato spedito.
- Una volta completata con successo la modifica, il numero dell'ordine logistico verrà aggiornato in background.
Ritorno
Se la restituzione è causata dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile delle spese di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia espressa scelta.
Se, per motivi nostri, la merce ricevuta è danneggiata o non corretta e per questo motivo il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione.
Nessuna commissione di rifornimento da addebitare ai consumatori per la restituzione di un prodotto.
La nostra polizza dura 90 giorni. Se sono trascorsi 90 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. Inoltre deve essere nella confezione originale.
Processo di restituzione
- If you purchased the product on the official website, please contact us at help@toputure.com.
- È necessario mostrare una ricevuta o una prova d'acquisto. Controlleremo e ti contatteremo.
- We will generate a return logistics waybill, which will be picked up by the courier company.
- After the warehouse receives the return inspection confirmation, the refund will be processed within 72 hours.
- It may take some time for the refund to appear in your account. Processing refunds usually takes 3-7 business days. If you have completed all these steps and have not received your refund, please contact us at help@toputure.com.
Rimborsi ritardati o persi (se applicabile)
If you haven't received your refund, please double-check your bank account.
After that, get in touch with your credit card company. It may take some time for your refund to appear on your credit card.
Successivamente contatta la tua banca. Processing refunds usually takes 3-7 business days.
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Esclusioni e limitazioni
Questa garanzia non si applica:
- Prodotti danneggiati o modificati.
- Product operated with a damaged cord, plug, or output cable.
- Prodotti smontati.
- Products are cleaned with harmful chemicals or detergents.
- Non-quality related issues (after 30 days of purchase).
- Prodotti acquistati da rivenditori non autorizzati.
- Prodotti senza prova d'acquisto sufficiente.
- Prodotti che sono stati rimborsati.
- Prodotti con garanzia scaduta.
- Prodotti smarriti e/o rubati.
- Danni da fonti esterne.
- Acquisti da risorse illegittime.
- Products taken outside the country where they were originally bought in or shipped directly from an authorized online purchase.
- Danni derivanti da uso improprio dei prodotti (inclusi, ma non limitati a, cadute, uso del prodotto superiore alla potenza nominale, esposizione del prodotto a pioggia o neve, pressione dell'aria estremamente bassa, temperature estreme, acqua e dispositivi di funzionamento non corretti).
