Informativa sulle spedizioni


Tempo di elaborazione dell'ordine:

Tutti gli ordini verranno elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati nei fine settimana e nei giorni festivi verranno elaborati il ​​giorno lavorativo successivo.

Spedisci da Metodo di spedizione Tempi di consegna Costi
Stati Uniti, Austria, Canada, Francia, Germania, Regno Unito, Italia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Spagna Ermes
FEDEX
DHL		 3-7 giorni lavorativi Gratuito
Ungheria, Irlanda, Lussemburgo, Svezia, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca 3-7 giorni lavorativi $10.00 
Lituania, Svizzera, Bulgaria, Croazia, Slovenia, Città del Vaticano, Estonia, Romania, Finlandia, Grecia, Lettonia, altri 5-15 giorni lavorativi $20.00 


Informazioni sull'area di spedizione
La consegna non è disponibile per P.O. BOX o indirizzo APO/FPO, grazie per la comprensione.

Dove posso controllare i dettagli di spedizione del mio ordine?
Inserisci il tuo numero di tracciamento a questo link: Ordini
Riceverai anche un'e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento una volta che il tuo articolo sarà pronto per la spedizione dal nostro magazzino.


Annullamento dell'ordine

Se desideri annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dall'invio. Accettiamo annullamenti di ordini prima che il prodotto sia stato spedito. Se l'ordine viene annullato prima della spedizione, riceverai un rimborso completo. Non possiamo annullare gli ordini una volta che il pacco è stato spedito o è in transito. Una volta elaborata la tua richiesta di cancellazione, ti informeremo via email.


Spedizione gratuita

Offriamo la spedizione espressa gratuita sui nostri prodotti. Tieni presente che se l'indirizzo di consegna è in una località remota, potresti dover sostenere costi di spedizione aggiuntivi alle tariffe standard di mercato.


Toputure non si assume alcuna responsabilità per ordini ritardati o rifiutati per i seguenti motivi:

  1. I tempi di spedizione potrebbero subire ritardi di 1-2 giorni per il trasporto in regioni remote.
  2. Ritardo o mancata consegna a causa delle azioni del destinatario. Queste azioni includono, ma non sono limitate a: modifica dell'indirizzo dopo la spedizione, inserimento di un indirizzo sconosciuto o errato, inserimento di informazioni di contatto errate e rifiuto di ricevere, ecc.
  3. Ritardo dovuto a causa di forza maggiore. Per "forza maggiore" si intende una situazione oggettiva imprevista, inevitabile o insormontabile e altre condizioni oggettive che causano ritardi nella spedizione, inclusi, ma non limitati a: controlli o interruzioni del sistema di trasporto aereo o terrestre nazionale o regionale (ad esempio, ragioni meteorologiche), interferenze o malfunzionamento del sistema di comunicazione, azioni governative, cambiamenti nelle politiche dell'amministrazione postale, guerre, terremoti, tifoni, inondazioni, incendi, forti piogge, fitte nebbie e altri eventi simili.
  4. Contrabbando aereo, telefoni cellulari, prodotti elettronici, prodotti fragili e altri prodotti che non sono disponibili per il servizio di trasporto aereo a causa delle normative sulla sicurezza aerea.
  5. Spedizioni confiscate o smaltite a causa di una violazione delle norme sul trasporto.
  6. La posta e i pacchi non possono essere consegnati all'indirizzo del destinatario durante i fine settimana, le festività nazionali e i festival.
  7. L'indirizzo del destinatario è una scuola, un'unità o una comunità residenziale a cui il corriere non ha accesso.


Reclami di consegna

Se riscontri una mancata consegna o le informazioni di tracciamento indicano che il pacco è stato consegnato dal corriere ma non lo hai ricevuto; è necessario contattarci entro 10 giorni per presentare un reclamo.
Ti aiuteremo a collaborare con il corriere per completare il processo di reclamo. Nota: il completamento dei reclami può richiedere fino a 30 giorni (a seconda del corriere utilizzato).